Please use this identifier to cite or link to this item: https://dspace.qou.edu/handle/194/1543
Full metadata record
DC FieldValueLanguage
dc.contributor.authorعطية, أ. خالد-
dc.date.accessioned2018-06-04T07:29:08Z-
dc.date.available2018-06-04T07:29:08Z-
dc.identifier.citation-
dc.identifier.urihttps://dspace.qou.edu/handle/194/1543-
dc.description.abstractتهدف هذه الدراسة إلى معرفة أثر التوجهات في المسؤولية الاجتماعية على رضا الزبائن لشركات الهواتف النقالة في مدينة الزرقاء ، وجرى الاعتماد على عينة تحكمية قصدية للمجتمع الأردني من الزبائن في مدينة الزرقاء بلغ حجمها الأصلي (400) مستجيبا ، اختيروا من مراكز التسوق الرئيسة فيها . وقد توصلت الدراسة إلى أنه يوجد أثر للتوجهات في المسؤولية الاجتماعية (الزبائن والمجتمع المحلي والبيئة الطبيعية ) على رضا الزبائن لشركات الهواتف النقالة في مدينة الزرقاء ، وفي ضوء ذلك قدمت الدراسة مجموعة من التوصيات من أهمها : قيام شركات الهواتف النقالة بمضاعفة اهتمامها بالمسؤولية الاجتماعية ، لا سيما في ظل تنامي متطلبات المجتمع المحلي وحاجاته التي أصبحت تشكل التزاما أخلاقيا وقانونيا يقع على عاتق منظمات الأعمال ، كذلك الحرص على توطيد علاقتها مع هذا المجتمع ، وزيادة دعمها للأنشطة الاجتماعية لمؤسساته ، لأن ذلك يعزز رضا الزبائن.-
dc.titleأثر التوجهات في المسؤولية الاجتماعية على رضا الزبائن لشركات الهواتف النقالة في مدينة الزرقاء-
dc.date.updated2018-06-04T07:29:08Z-
Appears in Collections:Journal of Al-Quds Open University for Administrative & Economic Research - مجلة جامعة القدس المفتوحة للبحوث الإدارية والاقتصادية

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
316-1231-1-PB.pdf489.74 kBAdobe PDFView/Open
316-1230-1-CE.pdf489.74 kBAdobe PDFView/Open


Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.